Cosa include

Hai un'offerta e non vuoi scriverla a tutti: scegli i clienti per interesse (i gruppi del CRM) e per quello che hanno già ritirato in negozio, oppure quelli che non si vedono da mesi. Il CRM prepara l'elenco, ti dà il messaggio già scritto e tiene il conto di chi lo ha ricevuto, per email o su WhatsApp. Chi non vuole più offerte lo escludi con un tocco e non lo trovi più negli elenchi.

Le funzioni, in sintesi

Clienti scelti per interesse (gruppi del CRM) e per acquisti passati

Clienti da riconquistare: chi non ritira nulla da mesi

Messaggio già pronto per email e WhatsApp, con la validità dell'offerta

Sai sempre chi l'ha ricevuta e chi no

Elenco dei clienti che non vogliono promozioni, sempre rispettato

Guida: come funziona

Come funziona

In Promozioni > Promozioni premi Nuova promozione: scrivi il nome, il testo dell'offerta (il CRM aggiunge il saluto «Buongiorno Nome,», la validità, il nome del negozio e la frase per non ricevere più offerte) e la data fino a cui vale.

A chi mandarla

Scegli uno o più criteri, che valgono insieme:

Interesse: un gruppo del CRM (per esempio «Amanti del bricolage»). I gruppi si creano e si assegnano ai clienti dall'anagrafica.
Hanno ritirato un articolo con la parola: guarda gli ordini dei clienti già ritirati (modulo Ordini clienti). Con «negli ultimi giorni» limiti il periodo.
Nessun ritiro da giorni: clienti che hanno già comprato ma non si vedono da tempo, da riconquistare.

Senza criteri vanno a tutti i clienti con un recapito. Premi Quanti clienti sono? per vedere l'anteprima senza salvare nulla.

L'invio

Con Scegli i clienti l'elenco si fissa e la promozione passa «In invio». Per ogni cliente puoi inviare l'email, oppure aprire WhatsApp con il messaggio già scritto e poi segnarlo come inviato. Invia le email a tutti manda in una volta quelle con indirizzo. Vedi sempre chi ha ricevuto il messaggio, con canale e ora. Quando hai finito, Concludi.

Chi non vuole promozioni

Sul cliente premi Escludi: non comparirà più in nessuna promozione. Li ritrovi in Clienti esclusi, dove puoi riammetterli. Contatta solo clienti che hanno accettato di ricevere offerte.

Chi può fare cosa

Titolare, agenti e dipendenti scrivono e inviano le promozioni. Eliminare una promozione lo possono fare Titolare e agenti.

Serve anche supporto dedicato?

Per l'attivazione, la configurazione o un affiancamento su misura, un nostro tecnico/commerciale è disponibile a € 60/ora, fatturato a consuntivo in base alle ore effettivamente usate.

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