Modulo di Contatto CRM
Ospiti
Ospiti accolti prima di arrivare e ricordati dopo la partenza
Turismo e ospitalità — Per hotel, B&B, agriturismi, campeggi, stabilimenti balneari e agenzie di viaggio (ATECO 55 e 79).€ 15/mese
Per organizzazione, oltre al canone base. Prezzo + IVA.
Ospiti in 30 secondi
Cosa include
Un buon soggiorno comincia prima dell'arrivo e finisce con una recensione. Per ogni soggiorno scrivi all'ospite le informazioni utili con un testo pronto e gli mandi il suo link personale: dal telefono comunica l'orario di arrivo, la targa e le sue esigenze, senza telefonate né moduli di carta. Sai subito chi arriva nei prossimi giorni senza aver ricevuto le informazioni. Dopo la partenza chiedi la recensione con un messaggio pronto e annoti il voto: il voto medio resta sotto gli occhi.
Le funzioni, in sintesi
Elenco dei soggiorni con arrivo, partenza, alloggio e fase: da arrivare, in struttura, partito
Informazioni prima dell'arrivo con testi pronti e invio per mail
Check-in online: l'ospite apre il suo link e indica orario di arrivo, targa ed esigenze
Richiesta di recensione dopo la partenza con un messaggio pronto
Arrivi senza informazioni e voto medio sempre sotto controllo
Guida: come funziona
Come funziona
In Ospiti registri ogni soggiorno con il nome, un recapito (email o telefono), le date e l'alloggio. L'elenco ti dice per ognuno se è da arrivare, in struttura o partito, e a che punto sono le tre attività: informazioni, check-in e recensione. In testa all'elenco vedi quanti arrivano nei prossimi giorni senza aver ricevuto le informazioni.
Prima dell'arrivo
- Apri il soggiorno e scegli un testo pronto di tipo «Informazioni prima dell'arrivo»: nome, date e alloggio si riempiono da soli.
- Se nel testo scrivi {LinkCheckin}, l'ospite riceve il suo link personale: dal telefono comunica l'orario di arrivo, la targa e le sue esigenze. Lo vedi nella scheda del soggiorno.
- Invia per email manda il messaggio e segna le informazioni come inviate. Se hai scritto per telefono o WhatsApp usa Segna informazioni inviate.
Dopo la partenza
Con un testo pronto di tipo «Dopo il soggiorno» chiedi la recensione. Se l'ospite risponde con un voto, registralo da 1 a 5: in testa all'elenco vedi il voto medio.
Testi per gli ospiti
In Testi per gli ospiti scrivi i tuoi messaggi. Nel testo puoi usare {Nome}, {Arrivo}, {Partenza}, {Notti}, {Alloggio} e {LinkCheckin}.
Chi può fare cosa
Titolare e Amministratore gestiscono i testi pronti ed eliminano i soggiorni. Agenti e Dipendenti registrano i soggiorni e scrivono agli ospiti.
Funziona bene insieme a
Camere, tipologie e tariffe
Le tue camere e i tuoi prezzi, in ordine
Richieste di soggiorno
Rispondi al preventivo prima che l'ospite scelga un altro hotel
Booking: prenotazioni delle camere
Prenotazioni dal tuo sito, senza doppie prenotazioni
Pulizie delle camere
Camere pronte per ogni arrivo
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