Salute: i moduli di Contatto CRM
Salute è il gruppo di 6 moduli di Contatto CRM, il CRM a moduli di DatoDigitale per le piccole e medie imprese italiane: Promemoria e conferma, Richiami periodici, Pacchetti di sedute, Animali dei clienti, Piani di cura e Consensi. Per studi medici e dentistici, fisioterapisti, psicologi, laboratori, veterinari, cliniche e residenze per anziani (ATECO 75, 86, 87 e 88).
- 6 moduli
- 13 attività con la loro configurazione
- Attivi solo quello che ti serve
I moduli del gruppo Salute
Promemoria e conferma
Meno poltrone vuote: il paziente conferma l'appuntamento con un tocco
Il paziente conferma l'appuntamento con un tocco e le visite saltate calano
- Richiesta di conferma con un link, per WhatsApp o email dal tuo studio
- Il paziente conferma o disdice con un tocco, senza telefonare
- Elenco degli appuntamenti con lo stato: da confermare, confermato, disdetto
- Presenze e assenze registrate con un clic, con la percentuale di chi non si presenta
Richiami periodici
I clienti tornano quando devono, senza che tu li rincorra
Controlli periodici e visite di richiamo con avviso al paziente
- Tipi di richiamo con la periodicità abituale (es. igiene dentale ogni sei mesi)
- Elenco dei richiami scaduti, in scadenza e da avvisare
- Avviso al cliente per mail o WhatsApp con un clic, registrato nello storico
- Alla visita fatta il richiamo si chiude e il successivo viene creato da solo
Pacchetti di sedute
Sai quante sedute ha ancora ogni paziente, senza il quaderno
Cicli di trattamenti ambulatoriali con le sedute usate e rimaste
- Pacchetto per paziente con numero di sedute, importo e data di acquisto
- Una seduta registrata con un tocco: usate e rimaste sempre aggiornate
- Scadenza del pacchetto e avviso di pacchetto in scadenza
- Elenco dei pacchetti quasi finiti, per proporre il rinnovo
Animali dei clienti
Ogni animale con i suoi vaccini e il prossimo richiamo
Gli animali di ogni cliente con vaccini e richiami in scadenza
- Più animali per cliente, con specie, razza, nascita e microchip
- Vaccini eseguiti con la data e il richiamo previsto
- Stato di ogni animale: in regola, richiamo in scadenza, richiamo scaduto
- Elenco dei richiami da fare, per sapere chi chiamare
Piani di cura
Il preventivo a rate, firmato dal paziente sullo schermo
Preventivi di prestazioni a pagamento, a rate e firmati
- Piano per paziente con voci, quantità e prezzi, totale calcolato
- Accettazione con la firma del paziente sullo schermo
- Rate mensili con scadenza generate all'accettazione
- Rate pagate e rate scadute sempre sotto controllo
Consensi
Consensi e privacy firmati sul tablet, senza carta
Informativa privacy e consensi firmati dal paziente
- Moduli di consenso e informative scritti da te
- Firma del paziente sullo schermo, con data e ora
- Versioni dei moduli: sai quale testo ha firmato ognuno
- Chi deve rifirmare dopo una modifica, e le revoche
Da abbinare per il lavoro di ogni giorno
Moduli generali di Contatto CRM consigliati per queste attività.
- Prenota Appuntamento: I clienti prenotano da soli visite e appuntamenti negli orari liberi
- Messaggi WhatsApp: Promemoria degli appuntamenti e messaggi ai clienti da WhatsApp
- Calendario Appuntamenti: L'agenda degli appuntamenti sempre sotto controllo
- Gestione Ordini Fornitore: Gli ordini di materiali, prodotti di consumo e attrezzature ai fornitori
- Comunicazioni Email: Modelli, liste e invii pianificati per restare in contatto con i clienti
- Da fare: Le scadenze dei clienti sempre sotto controllo
Per quali attività
Ogni attività ha la sua pagina, con i moduli già scelti per chi fa quel lavoro.
Meno poltrone vuote, più tempo per i pazienti
In uno studio sanitario il tempo perso sta spesso nell'organizzazione: appuntamenti saltati, richiami dimenticati, sedute contate su un quaderno, consensi di carta. Il gruppo Salute di Contatto CRM si occupa di questa parte del lavoro, per studi medici e dentistici, fisioterapisti, psicologi, laboratori e veterinari. Non è una cartella clinica: non contiene diagnosi.
Domande frequenti sui software per studi medici
Come si riducono gli appuntamenti saltati?
Con Promemoria e conferma il paziente riceve un messaggio con un link: con un tocco conferma o disdice, senza telefonare, e lo studio vede chi ha risposto.
Il CRM sostituisce la cartella clinica?
No. Gestisce appuntamenti, richiami, pagamenti e consensi; non è uno strumento per annotare diagnosi.
I consensi si possono firmare senza carta?
Sì. Il paziente firma sul tablet e ritrovi chi ha firmato, quando e quale versione; se cambi un testo vedi chi deve rifirmare.
Domande sul gruppo Salute
Quali moduli comprende il gruppo Salute di Contatto CRM?
Il gruppo Salute comprende 6 moduli: Promemoria e conferma, Richiami periodici, Pacchetti di sedute, Animali dei clienti, Piani di cura e Consensi.
A quali attività servono i moduli Salute?
Servono a queste attività: Medico e studio medico (ATECO 86.21-86.22), Dentista (ATECO 86.23), Fisioterapia e riabilitazione (ATECO 86.95), Psicologo e psicoterapeuta (ATECO 86.93), Laboratorio di analisi (ATECO 86.91), Veterinario (ATECO 75), Ospedali e cliniche (ATECO 86.1), Assistenza sociale e residenze per anziani (ATECO 87-88), Infermieri e ostetriche (ATECO 86.94), Medicine complementari e alternative (ATECO 86.96), Altre attività per la salute (psicomotricità, trattamenti del corpo) (ATECO 86.99), Trasporto di pazienti in ambulanza (ATECO 86.92) e Intermediazione per servizi sanitari (ATECO 86.97). Per ognuna c'è una pagina con i moduli consigliati.
Devo attivare tutti i moduli del gruppo?
No. Contatto CRM è fatto a moduli: si attivano solo quelli che servono, si possono aggiungere in seguito e il preventivo si calcola online.
Come si prova Contatto CRM per Salute?
Dalla pagina del preventivo si scelgono i moduli e si richiede una demo; in alternativa, un operatore di DatoDigitale richiama per consigliare quelli adatti.