Persona e benessere: i moduli di Contatto CRM
Persona e benessere è il gruppo di 7 moduli di Contatto CRM, il CRM a moduli di DatoDigitale per le piccole e medie imprese italiane: Abbonamenti e pacchetti, Schede cliente, Clienti persi, Cabine e macchinari, Negozio e scorte, Lavanderia e Accessi e capienze. Per parrucchieri, centri estetici, palestre, lavanderie, onoranze funebri e servizi alla persona (ATECO 93.1, 96 e 97).
- 7 moduli
- 12 attività con la loro configurazione
- Attivi solo quello che ti serve
I moduli del gruppo Persona e benessere
Abbonamenti e pacchetti
Sai sempre quanti ingressi restano a ogni cliente
Abbonamenti, carnet di ingressi e pacchetti prepagati con scadenza e ingressi rimasti
- Abbonamenti a tempo, carnet di ingressi e pacchetti prepagati in euro, per ogni cliente
- Ingressi e credito che restano sempre sotto gli occhi, con la scadenza
- Registri l'ingresso con un clic e lo storico dice quando e per cosa
- Evidenza di chi è all'ultimo ingresso o ha l'abbonamento in scadenza, per proporre il rinnovo
Schede cliente
Ricordi sempre cosa hai fatto a ogni cliente
Scheda del cliente con trattamenti, colori e formule, prodotti usati e foto prima e dopo
- Storico dei trattamenti di ogni cliente, dal più recente
- Colore, formula e tempi di posa per rifare il risultato uguale
- Prodotti usati e note per la volta dopo
- Foto prima e dopo, sempre al loro trattamento
Clienti persi
Richiami chi non torna, prima che si dimentichi di te
Richiamo dei clienti che non tornano da qualche settimana
- Elenco dei clienti che non passano da più settimane, dal più lontano
- Soglia in settimane scelta da te
- Messaggio di richiamo con il nome del cliente, pronto su WhatsApp
- Registro dei richiami fatti: nessuno viene richiamato due volte di fila
Cabine e macchinari
Una cabina, un cliente: mai due sulla stessa poltrona
Cabine, poltrone e macchinari occupati a fasce orarie
- Elenco di cabine, poltrone e macchinari
- Vista del giorno con chi occupa cosa e a che ora
- Avviso se la risorsa è già occupata in quella fascia
- Parti da un appuntamento del Calendario con un tocco
Negozio e scorte
Shampoo e creme al banco, senza restare a secco
Vendita dei prodotti al banco e scorte
- Elenco dei prodotti con prezzo e giacenza
- Vendita al banco con la giacenza che scende da sola
- Avviso di riordino alla scorta minima
- Carichi di magazzino e rettifiche dopo l'inventario
Lavanderia
Capi pronti? Il cliente lo sa subito
Capi in consegna con ricevuta e avviso «pronto» al cliente
- Consegna dei capi con ricevuta numerata da stampare
- Stato: in lavorazione, pronto, ritirato
- Avviso «pronto» su WhatsApp con un tocco
- Elenco di ciò che aspetta il ritiro
Accessi e capienze
Posti limitati, nessun posto in più
Prenotazione di lezioni, turni, campi e corsie a posti limitati
- Lezioni, turni, campi e corsie con i posti disponibili
- Sessioni settimanali generate in un colpo solo
- Lista d'attesa: se si libera un posto passa il primo in coda
- Ingresso con il codice e scalo automatico dal carnet
Da abbinare per il lavoro di ogni giorno
Moduli generali di Contatto CRM consigliati per queste attività.
- Prenota Appuntamento: I clienti prenotano da soli visite e appuntamenti negli orari liberi
- Messaggi WhatsApp: Promemoria degli appuntamenti e messaggi ai clienti da WhatsApp
- Calendario Appuntamenti: L'agenda degli appuntamenti sempre sotto controllo
- Gestione Ordini Fornitore: Gli ordini di materiali, prodotti di consumo e attrezzature ai fornitori
Per quali attività
Ogni attività ha la sua pagina, con i moduli già scelti per chi fa quel lavoro.
Ricordare ogni cliente, e farlo tornare
Nei servizi alla persona il cliente torna se si sente ricordato: il colore dell'ultima volta, gli ingressi rimasti, un messaggio quando non si vede da un po'. Il gruppo Persona e benessere di Contatto CRM tiene queste informazioni al posto giusto, per parrucchieri, centri estetici, palestre e lavanderie.
Domande frequenti sui software per il benessere
Si vedono gli ingressi rimasti di un abbonamento?
Sì. Abbonamenti della palestra, carnet e pacchetti prepagati hanno il numero di ingressi o il credito rimasto e la scadenza; l'ingresso si registra con un clic.
Come si richiamano i clienti che non tornano?
Clienti persi li mette in un elenco dopo qualche settimana senza vederli, con il messaggio già scritto: un tocco e si apre WhatsApp.
Si possono evitare due clienti nella stessa cabina?
Sì. Con Cabine e macchinari vedi chi occupa cosa e quando; se provi a sovrapporre due clienti il CRM lo segnala.
Domande sul gruppo Persona e benessere
Quali moduli comprende il gruppo Persona e benessere di Contatto CRM?
Il gruppo Persona e benessere comprende 7 moduli: Abbonamenti e pacchetti, Schede cliente, Clienti persi, Cabine e macchinari, Negozio e scorte, Lavanderia e Accessi e capienze.
A quali attività servono i moduli Persona e benessere?
Servono a queste attività: Parrucchiere e centro estetico (ATECO 96.21-96.22), Palestra e centro sportivo (ATECO 93.1), Lavanderia e tintoria (ATECO 96.10), Servizi alla persona e assistenza domestica (ATECO 97), Onoranze funebri (ATECO 96.30), Centro benessere e terme (ATECO 96.23), Impianti sportivi (campi, piscine, tennis, padel) (ATECO 93.11), Club e associazioni sportive (ATECO 93.12), Intermediazione per servizi alla persona (ATECO 96.40), Fornitura di servizi domestici (ATECO 96.91), Altre attività di servizi alla persona (ATECO 96.99) e Produzione per uso proprio di famiglie e convivenze (ATECO 98). Per ognuna c'è una pagina con i moduli consigliati.
Devo attivare tutti i moduli del gruppo?
No. Contatto CRM è fatto a moduli: si attivano solo quelli che servono, si possono aggiungere in seguito e il preventivo si calcola online.
Come si prova Contatto CRM per Persona e benessere?
Dalla pagina del preventivo si scelgono i moduli e si richiede una demo; in alternativa, un operatore di DatoDigitale richiama per consigliare quelli adatti.