Controllo di Gestione · Modulo di Contatto CRM
Ore Rendicontate: le ore di tutti, raccolte ogni sera con una mail
A fine giornata ogni dipendente riceve un link personale e in un minuto indica quante ore ha lavorato e per chi. Tu ritrovi tutto nel riepilogo per periodo e per persona, senza rincorrere nessuno.
Sapere dove vanno le ore, senza fogli e senza solleciti a voce
Chi lavora per i clienti deve sapere quanto tempo ci dedica. Qui la rendicontazione è così semplice che i dipendenti la fanno davvero.
Una mail a fine giornata
Scegli l'orario (di default le 18) e i giorni della settimana in cui inviarla. Ogni dipendente attivo riceve una mail con il suo link personale: si apre dal telefono o dal computer, senza inserire alcuna password.
Ore per cliente o per attività interna
Il dipendente indica le ore (a passi di un quarto d'ora) e sceglie il cliente dall'anagrafica oppure descrive un'attività interna, con note facoltative. Se la giornata va divisa tra più clienti, aggiunge più righe.
Riepilogo e promemoria per il titolare
Nella pagina delle ore rendicontate filtri per periodo e per dipendente. Se qualcuno non ha compilato, il titolare riceve una mail con l'elenco di chi manca.
Come funziona, passo per passo
1. Registri i dipendenti
Inserisci nome, cognome e mail. Il CRM crea per ciascuno un accesso personale e gli invia la password temporanea.
2. Scegli orario e giorni
Imposti quando inviare la mail di richiesta, ad esempio ogni giorno lavorativo alle 18. L'orario è sempre quello italiano.
3. Il dipendente compila le ore
Dal link della mail, oppure accedendo al CRM e aprendo «Le mie ore»: le due strade scrivono gli stessi dati.
4. Controlli il riepilogo
Vedi tutte le ore del periodo, per dipendente, con il cliente o l'attività a cui sono associate.
Si integra con il resto del CRM
Il modulo usa gli strumenti già presenti in Contatto CRM.
Modulo Mail
La mail serale parte dal sistema di posta pianificata del CRM: per questo Ore Rendicontate richiede che il Modulo Mail sia attivo.
Anagrafica clienti
Le ore si associano ai clienti già presenti in anagrafica. I dipendenti possono consultare l'anagrafica clienti della propria organizzazione, senza vedere le funzioni riservate al titolare.
Domande frequenti su Ore Rendicontate
Che cos'è Ore Rendicontate?
È il modulo del gruppo Controllo di Gestione di Contatto CRM che raccoglie ogni giorno le ore lavorate dai dipendenti, associandole a un cliente oppure a un'attività interna, e le riepiloga per il titolare.
Come vengono raccolte le ore?
A fine giornata, all'orario che scegli, ogni dipendente riceve una mail con un link personale. Aprendolo indica le ore e il cliente o l'attività, senza password. In alternativa può accedere al CRM e usare la pagina "Le mie ore".
Cosa succede se un dipendente non compila le ore?
Il titolare riceve una mail con l'elenco dei dipendenti che non hanno compilato le ore dell'ultima richiesta.
Posso scegliere quando parte la mail?
Sì: scegli l'orario e i giorni della settimana. Di default la mail parte alle 18 nei giorni lavorativi, sempre in ora italiana.
Le ore devono essere approvate?
No: le ore inserite dal dipendente sono il dato definitivo, senza passaggi di approvazione.
Serve il Modulo Mail?
Sì, la mail serale usa la posta pianificata del Modulo Mail, che quindi deve essere attivo.